Teamviewer Support

Auf Grund der großen Nachfrage unserer Kunden nach Schulungen im Bereich Joomla/Template Konfiguration, haben wir uns entschieden Online Schulungen mit Teamviewer in unser Portfolio für den deutsch sprachigen Raum ( Deutschland, Österreich, Schweiz) aufzunehmen.


Die Vorgehensweise

Die Vorgehensweise ist relativ einfach! Alles was sie benötigen ist ein Programm wie Teamviewer und ein Telefon. Nach der Installation eines dieser Programme teilen sie uns die Kennung ihres PC´s telefonisch mit und wir schalten uns auf ihren Computer auf.

Nun sehen sie während des Telefonierens unsere Maus auf ihrem Desktop und können uns gleichzeitig ihre Fragen stellen, die umgehend beantwortet werden. Wir empfehlen im Vorfeld ihre Fragen zu notieren, so dass keine Zeit während der Supportsitzung verloren geht.

Joomla FAQ

Was sie erhalten:

Sie erhalten eine Schulung über fogende Themen: Quickstart ( Demoinhalt) Installation, Template und Module Installation, Anpassung und Konfiguration des Templates und der von uns eingesetzten Module bzw Erweiterungen, Joomla SEO und Joomla Sicherheitsrichtlinien, Modulzuordnung, Contenterstellung, Menuzuweisung.

Wir beantworten ausschließlich Fragen unserer Templates und die von uns eingesetzten Joomla Erweiterungen. Des Weiteren werden keine "tiefgreifenden" Fragen zur Joomla Rechtevergabe ( ACL) und dessen Konfiguration beantwortet.


Supportdauer

Die maximale Supportdauer beträgt 1 Stunde und wird ausschließlich nach telefonischer Terminabsprache und Zahlung getätigt. Sollten sie lediglich 0.5 Stunden in Anspruch nehmen, wird die volle Zeit ( 1 Std) berechnet. Eine Gutschrift der restlichen Zeit sowie der Kosten wird nicht erstattet.


Supportkosten

Wir erheben pro angefangene Stunde einen Satz von 90.- Euro zzgl. der MwSt ihres Landes. Die Zahlung erfolgt vorab via Paypal in der sie uns auch einen Ansprechpartner und Telefonkontakt nennen.

Die Terminabsprache erfolgt telefonisch und der Support erfolgt ausschhließlich in der Zeit von Mo-So zwischen 14-20 Uhr.


Kontakt
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Installations-Service

Sparen Sie Zeit, wir installieren ihr gekauftes Joomla Template mit all den dazugehörigen Extensions und dem "Demo Inhalt" innerhalb der nächsten 24 Stunden auf einem Server/Webhost ihrer Wahl.

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Individualisierung

Wünschen sie ein individuelles Template oder Anpassungen? Kontaktieren Sie uns!

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Einzelnes Theme ( Download 1 Template)

Das sog. "Einzelne Theme" ist für alle Kunden geeignet die lediglich ein (1) Template benötigen, egal ob kommerziell oder privat genutzt. Sie dürfen das erworbene Template auf einer Joomla Installation produktiv nutzen.


Mitgliedschaft ( Download alle Templates)

Während ihrer Mitgliedschaft ist es ihnen erlaubt alle Templates herunter zu laden und unseren Bestimmungen entsprechend zu nutzen. Nach Ablauf der Mitgliedschaft dürfen sie natürlich alle bereits in Nutzung befindlichen Templates weiter einsetzen. Sie haben jedoch nach Ende ihrer Mitgliedschaft keinen Zugriff mehr auf den Download Bereich und keinen Zugriff mehr auf Updates.

Die Zahlung ist einmalig und ihr Membership läuft automatisch aus, sofern sie es nicht erneuern.

Unsere Mitgliedschaften bieten wir ausschließlich über JoomlaPlates.com an.

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