Herzlichen Dank für Ihre charmante Rückmeldung,
es ist immer wieder bereichernd, so konstruktives Feedback zu erhalten. 
Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass unser Download-Bereich Sie nicht mit den von Ihnen erwarteten magischen Fähigkeiten beeindrucken konnte. Offenbar haben wir es versäumt, das UIkit-Update telepathisch in Ihre Joomla-Umgebung zu übertragen – das nehmen wir selbstverständlich mit auf unsere Liste unerfüllter Wunder. 

Auch dafür, dass Sie sich „von der Seite angemacht“ fühlten, möchten wir uns entschuldigen. Unser Ziel ist es, Kunden zu unterstützen – auch wenn der Ton dabei manchmal weniger nach warmer Umarmung klingt und mehr nach einem klaren Hinweis.

Wir sind eben nicht nur Menschen, sondern auch Entwickler. In jedem Fall prüfen wir die gemeldeten Punkte gerne im Detail und freuen uns auf eine Fortsetzung der Kommunikation – idealerweise auf einem Niveau, das gegenseitigen Respekt beinhaltet. 
Mit freundlichen Grüßen, Joomlaplates